Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WeliFlow (ci-après « la Plateforme »), accessible via le site web et les applications mobiles. WeliFlow est un service mondial de centralisation et de sécurisation de l'accès aux structures publiques et privées, accessible depuis tout pays.

2. Acceptation des CGU

En accédant à la Plateforme ou en créant un compte, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser toute utilisation de la Plateforme.

3. Description des services

La Plateforme propose les services suivants :

• Recherche et accès vérifiés aux sites officiels d'institutions et entreprises
• Annuaire d'entités par domaine (pharmacies, banques, administrations, etc.)
• Informations en temps réel sur les pharmacies de garde
• Assistant IA multimodal (texte, voix, image)
• Navigation sécurisée via WebView intégrée
• Système de vérification et badge de confiance

4. Inscription et compte utilisateur

L'accès à certaines fonctionnalités nécessite la création d'un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à maintenir la confidentialité de vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Tenter d'accéder aux systèmes de manière non autorisée
• Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs
• Diffuser du contenu offensant, diffamatoire ou contraire à l'ordre public
• Interférer avec le fonctionnement normal de la Plateforme

6. Propriété intellectuelle

La Plateforme, son contenu, son design et ses fonctionnalités sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou distribution non autorisée est strictement interdite.

7. Protection des données personnelles

WeliFlow s'engage à protéger vos données personnelles conformément aux réglementations applicables. Les données collectées sont utilisées uniquement pour le fonctionnement de la Plateforme et l'amélioration de nos services. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant notre support.

8. Abonnements et paiements

Certains services premium sont accessibles via un abonnement payant. Les tarifs sont indiqués sur la page de tarification. Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (Orange Money, Stripe). Tout abonnement souscrit est non remboursable, sauf en cas de dysfonctionnement avéré du service.

9. Limitation de responsabilité

WeliFlow s'efforce de vérifier l'authenticité des entités référencées mais ne peut garantir l'exactitude absolue de toutes les informations. La Plateforme est fournie « en l'état ». WeliFlow ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de la Plateforme.

10. Modification des CGU

WeliFlow se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous via la page Nous contacter ou par email à [email protected].

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable dans votre juridiction de résidence. En l'absence de disposition contractuelle contraire, tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du pays depuis lequel vous accédez à la Plateforme, ou au choix de WeliFlow, aux tribunaux compétents du siège de la société exploitant la Plateforme.